申晨间 | 沪上一车主农行办理ETC办不下来,原因竟“卡”在建行?!办ETC发现车牌被占用咋办?

  • 时间:2020-01-06 02:51:56
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申晨间 | 沪上一车主农行办理ETC办不下来,原因竟“卡”在建行?!办ETC发现车牌被占用咋办?

来源:新闻晨报

随着全国深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站工作快速推进,ETC发行数量持续增长。近期,不少车主向上海人民广播电台听众热线62706270打来电话,反映在前往银行办理ETC业务时,遇到了“车牌占用”的问题:

自己名下的车辆信息在其他银行办理过ETC业务,但本人并不知情……

这样的“ 怪事 ”,细思极恐有木有???

车主陈女士说,之前一直未办理过ETC,去年7月她在家附近的一家农业银行提交了ETC申请,很快8月份就拿到了信用卡,而ETC设备迟迟没有收到。

“ 我就打电话问农业银行,他说我ETC没有申办下来,我问他原因,他说不知道,就让我再申请一遍 ”

申请未通过,保险起见,陈女士希望到其他银行继续办理ETC业务,但工作人员告诉她,需要先将ETC与信用卡解绑,才能重新办理。等了两周时间,顺利解绑之后,陈女士前往其他银行结果还是办不了。

“我到建设银行去办ETC,结果,建设银行说我已经在其他银行办过ETC,所以无法办理。”

无奈之下,陈女士只好继续联系农业银行。但打了几十通电话,客服做了记录,之后便了无音讯,直到去年年底农行才打来电话称,无法办理ETC的原因在于建设银行。

“农业银行的人跟我说,我是因为在建设银行上了白名单,所以没办法去办理ETC ”

明明是在农业银行办理的业务,车牌信息怎么会上了建设银行的白名单?

记者致电建设银行,信用卡中心赵女士查实后回应称,这是银行工作人员录入错误信息所致。

建行赵女士:“ 因为车牌号里面有字母,有数字,可能工作人员在录入的时候看错了。给陈女士造成了很大的困扰,表示诚恳道歉。我们会进一步增强业务培训和学习,减少类似差错。”

经处理,陈女士名下的车辆信息已经与建设银行解绑,可以正常办理ETC业务。

录入错误信息,或许在工作人员看来是一个小的失误,但对车主来说,却白白耗费了时间、精力,还是那句老话“百姓利益无小事”

友情提醒

办ETC发现车牌被占,原因有以下几种↓↓↓

“车牌显示已办理”存在以下几种可能

① 车牌前主人申请过ETC未注销;

② ETC办理过程中信息录入错误;

③ 车主曾经在线上ETC平台申请过,但未注销成功;

④ 车牌因其他原因被办理且未注销等。

你可以这样来操作↓↓↓

01 通过“中国ETC服务”小程序线上解绑

“中国ETC服务”小程序于去年12月4日上线“线上解除车牌占用功能”,车主用户通过“中国ETC服务”小程序申请解除车牌占用的,发行服务机构未在24小时内提出异议,将强制解除。

02 向ETC业务相关部门发起解绑诉求

① 如果是在高速运营公司办理的

由网点工作人员联系车牌前主人注销,或在联系不上的情况下,直接注销之前办理的ETC。

② 如果是在银行办理的

请车主携带车辆行驶证及车主身份证原件,将车辆行驶至该银行各办理ETC业务网点,由网点工作人员按照相关程序办理。

更新时间:2020-01-06 02:51:56